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このページが貴方にとって少しでも人生のスパイスとなれれば幸い…… ……でしたが、色々と愚痴が多くなりそうなのでかえって毒になる可能性がありそうです('A`)
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あまりにも休みがなさ過ぎて、遊んでいる人を見るだけでも辛いです(´Д`)
世の中は不公平だ・・・
 
今日も言われる筋合いのない暴言を吐かれました。
 

客「ゲームの買取額を教えてください」
俺「申し訳ありませんが、ゲームの状態やその時の査定額で値段が
変わるので、一概にはお伝えできないのですよ」
客「いや、状態いいんで、一番いい状態でいくらか教えてください」
俺「それでも一度こちらで見てみないと査定額をお伝えすることは
できません」
客「・・・クソが」
プツ、ツー、ツー
俺「・・・え、今クソがって言われた?」
 

理不尽すぎるのですがーがー
もうサービス業から一刻も早く身を引きたいです・・・
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休みがねぇ!
癒しもねぇ!
夏休みなのに休みがねぇ!
お盆もねぇ!
代わりもねぇ!
シフトは朝から俺一人!
店長と!
俺だけで!
店を毎日ぐーるぐる!
やりがいは!
あるけれど!
時給が安くて収入ねぇ!
俺らこんな仕事嫌だぁ、俺らこんn(ry
日によって、色々と書きたい事がある時がありますよね(´・ω・`)
こういうときはまとめて書いちゃおう。
今日は愚痴の話です。お目汚し申し訳ないですがブチまけます。


昨日クレームがありました。
クレームというより言い掛かりに近い内容ですがー。

1ヶ月前
客「俺の息子のためにおたくの本まとめて買うぜ。1巻から30巻まで用意してくれ」
俺「かしこまりました。・・・あぁ、お客様、20巻から在庫がないですね」
客「まじで?おい息子、20巻まででいいか?」
子「いいよ。」
客「じゃあ20巻までくれ。」

1ヵ月後(昨日)
ちょうど先月担当していた俺はレジにいなく、後から聞いた話。
客「おいコルァ!話があるんや!!」
店員「は、はい」
客「この前おたくで買った本、俺は1巻から30巻まで頼んだんや!」
客「なのに今調べたら20巻までしかないんや!」
客「レシートにも20巻分までしか打ち込んでないやないか!なんやこれはコルァ!!」
客「あぁ?証拠?レシート持ってきたるわ!まっとれやヴォケェ!!」

この件があった数分後俺は店長に呼び出され、事の経緯を聞き、
俺「すみません、おそらくその方、先月の方です・・・」
店長に事情を話し、再度その方が来店されたら自分が対応することに。

しかし、今日になってもその方は現れなかった・・・。
きっと帰宅途中、20巻までしか在庫がなかったことを思い出してくれたはず・・・!



今日のクレーム

昨日、お客様がお店を出る際、防犯ゲートの音がなりました。
レジにて防犯タグの除去ができてなかった為反応したのです。
お客様は不快に思われることを重々承知ですが、鳴ってしまったものは仕方がない。
お客様を一旦呼びとめ、防犯タグの除去ができてなくて迷惑をかけたこと、
タグの除去の為に足止めさせてしまうことを謝罪し、急いで除去して
再度謝罪し、お客様へ商品をお渡ししましたが、案の定、
「疑われたみたいで気分が悪い」
と言われたので、こちらは「申し訳ありませんでした」、と謝罪しました。

そして今日。1本の電話がなり、

客「昨日こういうことがありまして、とても不快に思いました。」
俺「その件での対応をさせていただいたのは自分です、昨日は大変申し訳ありませんでした。」
客「勝手に万引き犯扱いされて、買った本無理やり奪われて、最後は謝罪の一言もない。」
俺「はい、申し訳・・・え?」
客「謝罪の一言もなかったですよ。」
俺「は、あの・・・昨日対応させていただいたのは自分ですが、こちらは謝罪した覚えがございますが・・・」
客「謝罪の一言もなかったですよ。」
俺「は、あの・・・昨日(ry」
客「・・・こちらにも時間があるので、この辺で切らせてもらいますね。」
俺「あの・・・こちらは謝罪しm(ガチャツーツー」
俺「(´Д`;)」

謝罪したと言い張るあたり滑稽な店員の俺ですが、あることないこと言われるとさすがに(´・ω・`)
2日続けてクレーム対応疲れました○+<
早くサービス業から身を引きたい。・゚・(ノД`)・゚・。

久しぶりに愚痴の話です。
本当はないに越したことはないのですがー

買取の値段にいちゃもんつけてきた挙句、俺ルールを適用してきた
30歳無職のおっさん('A`)
暴言も吐かれました、ガンつけられました。
おっさん曰く
「おかしくね?これ最近買ったやつぜ?意味わかんねぇ」
「前来た時と査定額違うじゃん。」
「早くさっさと説明しろや」

こちらは久しぶりの(゚Д゚)ポカーン

順にこちらの言い分を書くと
最近買ったやつ→いつどこで買ったものであろうと、査定で判断するのは
           発行日と状態と店側の在庫数。
           たとえ先日新刊書店で買ったものであろうと、発行日が
           古いものは安くなる。
           さらに状態、在庫数にもよりけり。
           特に在庫数が多いものは安く査定されることが多い。

前来た時と違う→買取金額が変わる場合考えられるのは、新刊から落ちる、
           話題(デスノやNANA等少し前の人気漫画)が去る、
           店側の買取基準が変わるなど。
           いつまでも同じ金額で査定するようなお店はないでしょう。
           ただし定番の人気コミック(ドラえもんやDBとか)は別。

早くさっさと説明→まぁまぁまずは貴方が落ち着くべきです(´・ω・`)


結局こちらは必要分の説明だけをして、暴言を吐かれても受け流す程度に
留めて対応を行いました。
でも言う事言われたのであの30歳無職のおっさんはブラックリスト行きです。


以上チラ裏でした。
今日も愚痴りました。すみません。
そしていつかまた愚痴ると思います('A`)ウヴァー

毎度ながらスタッフが少なく
一人で店舗を回さないといけないとき・・・




     ( 'A`)     <いらっしゃいませー     (゚∀゚ )  <買取お願いしますー
    (\   )\                 /( /    )
 ̄ ̄ ̄買取 ̄ ̄ ̄|            [袋]| |


          ( '∀`)     <ではこちらの記入     (゚∀゚ )  <はーい
 [袋]  (\   )\    お願いします    /( /    )
 ̄ ̄ ̄買取 ̄ ̄ ̄|              |    |




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  (゚Д゚) <これください             [袋]    ('A` )<!
  (     )\ [本]   [_]_            [袋]  〆(/ ) ありがとうございます
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